Kontakt os
Politik om beskyttelse af persondata
1. Hvem vi er
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan AstroEnergi ApS ("AstroEnergi", "vi", "os") indsamler og bruger personoplysninger, når du besøger astroenergi.dk, kontakter os eller bruger vores tjenester.
Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.
AstroEnergi ApS Jernholmen 54, 2650 Hvidovre, Denmark CVR: DK43779664 Email: info@astroenergi.dk Phone: +45 31 39 93 09
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Når du kontakter os via vores forespørgselsformular, e-mail eller telefon, indsamler vi dit navn, firmanavn, e-mailadresse, telefonnummer, forespørgselstype og de oplysninger, du angiver i din besked.
Når vi udarbejder et tilbud eller udfører et projekt vedrørende solcelleanlæg, batterilagring, opladning af elbiler, energirådgivning, datacenterløsninger eller engros og distribution, kan vi også indsamle:
- adressen på installationsstedet
- oplysninger om ejendom, tag og grund
- fotos, tegninger eller planer, du deler med os
- elforbrug og målerdata
- Oplysninger nødvendige til netregistrering, tilladelser og dokumentation
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev , indsamler vi din e-mailadresse.
Når du besøger vores hjemmeside , indsamler vi tekniske data såsom IP-adresse, browsertype, enhed, besøgte sider og tidspunktet for dit besøg via cookies og lignende teknologier (se afsnit 8).
Vi behandler ikke betalinger på vores hjemmeside og indsamler ikke kortoplysninger.
3. Hvorfor vi bruger dine data og vores retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|
| Besvarelse af forespørgsler og udarbejdelse af tilbud | Skridt på din anmodning før indgåelse af en aftale (Art. 6(1)(b)) eller vores legitime interesse i at besvare forespørgsler (Art. 6(1)(f)) |
| Planlægning og levering af vores tjenester | Opfyldelse af en aftale (artikel 6(1)(b)) |
| Netregistrering, tilladelser og dokumentation til myndigheder | Opfyldelse af en aftale (artikel 6(1)(b)) og juridiske forpligtelser (artikel 6(1)(c)) |
| Fakturering og bogføring | Retlig forpligtelse (artikel 6(1)(c)), herunder bogføringsloven |
| Opfølgning, service og garantisager | Opfyldelse af en aftale (artikel 6(1)(b)) og legitim interesse (artikel 6(1)(f)) |
| Nyhedsbrev | Dit samtykke (artikel 6(1)(a)), som du kan trække tilbage når som helst |
| Drift, sikring og forbedring af vores hjemmeside | Legitim interesse (artikel 6(1)(f)) |
| Statistik- og markedsføringscookies | Dit samtykke (artikel 6(1)(a)) |
4. Hvem vi deler dine data med
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt til ovenstående formål:
- Shopify , som er vært for vores hjemmeside og forespørgselsformularer
- E-mail- og IT-udbydere
- Certificerede elektrikere og installationspartnere , der udfører arbejde på vores projekter
- Netoperatører (DSO/TSO) og offentlige myndigheder for nettilslutning, registrering og tilladelser
- Producenter og leverandører , når komponenter indkøbes til dit projekt eller i forbindelse med garantisager
- Vores revisor og juridiske rådgivere
- Offentlige myndigheder , når vi er forpligtet ved lov
Udbydere, der behandler data på vores vegne, gør det i henhold til databehandleraftaler og kun i henhold til vores instruktioner.
5. Overførsler uden for EU/EØS
Nogle udbydere, såsom Shopify, behandler muligvis data uden for EU/EØS, for eksempel i Canada eller USA. I disse tilfælde er overførslen beskyttet af en EU-afgørelse om tilstrækkeligheden af databeskyttelse (herunder EU-US Data Privacy Framework) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Hvor længe vi opbevarer dine data
- Forespørgsler og tilbud, der ikke fører til en aftale: op til 2 år efter vores sidste kontakt
- Projektdata og dokumentation: så længe det er nødvendigt for at levere og understøtte projektet, og i eventuelle garanti- og reklamationsperioder
- Fakturaer og regnskabsmateriale: 5 år fra regnskabsårets udgang, som krævet i bogføringsloven
- Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig
- Cookies: i henhold til den levetid, der er angivet i vores cookiebanner
Derefter sletter eller anonymiserer vi dataene.
7. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at:
- adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig
- få rettet forkerte data
- få dine data slettet, hvor vi ikke er forpligtede til at opbevare dem
- begrænse vores behandling
- gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, herunder direkte markedsføring
- dataportabilitet
- trække dit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker behandling, der allerede er udført
For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på info@astroenergi.dk .
You can also complain to the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.
8. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine præferencer såsom sprog, og, hvis du giver samtykke, indsamle statistik og understøtte markedsføring.
Nødvendige cookies indstilles automatisk. Statistik- og markedsføringscookies bruges kun, hvis du accepterer dem i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på vores hjemmeside eller ved at slette cookies i din browser.
9. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Disse omfatter krypterede forbindelser (HTTPS), adgangskontrol og udelukkende samarbejde med betroede udbydere.
10. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik, når vores tjenester eller juridiske krav ændrer sig. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.
11. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne politik, kan du kontakte os på info@astroenergi.dk eller +45 31 39 93 09 .